POINT S Glass Thionville 
LWA

Politique de confidentialité des données personnelles

Propos introductifs

Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du Site « www.pointsglass-thionville.fr » (Ci-après « le Site ») La présente politique a pour objet d’informer les conditions dans lesquelles la société LWA société anonyme à conseil d’administration enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Reims sous le numéro 315 127 944 et dont le siège social se situe 10 Rue Camille du Gast à Thionville (57100), et ses Adhérents, s’engagent à effectuer les opérations de traitement sur vos données à caractère personnel en qualité de responsables conjoints des traitements. En l’occurrence, LWA s’engagent à se conformer aux dispositions suivantes : (ci-après les « Dispositions relatives aux Données Personnelles ») :


  • la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés,
  • le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (ci -après « RGPD »).

Définitions

Cookies : désigne les fichiers textes utilisés pour stocker des informations sur l’Utilisateur lors de la navigation sur le Site.

Compte : désigne le compte Utilisateur créé sur le Site.

Donnée à caractère personnel : désigne toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique.

Législation relative à la protection des données : désigne toutes lois et tous règlements en matière de protection des données personnelles et applicables à l'une ou l'autre des Parties dans le cadre du présent Contrat et notamment, le règlement général européen sur la protection des données 2016/679 (« RGPD »), ainsi que les législations nationales prises en application du RGPD, dont la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 telle qu'amendée.

Responsable de traitement conjoint : Le responsable du traitement est, au sens de la Législation relative à la protection des données, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement, en l’espèce LWA.

Services : désignent les services S GLASS, à savoir le diagnostic de l’impact, la réparation de pare-brise de tout type de véhicule, la gestion des démarches administratives, le prêt de véhicule.

Sous-traitant : Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

Utilisateurs : désignent les utilisateurs du Site.

Identité des responsables de traitements

Les Données à caractère personnel des Utilisateurs sont collectées et traitées par LWA lorsque vous bénéficiez des Services ou lorsque vous contactez la société par l’envoi d’un formulaire de contact directement sur le Site, mais également lors de votre navigation sur le Site par le biais des Cookies.

Collecte et traitement des données

Les données collectées concernent pour les besoins des présentes, les données personnelles suivantes :

Pour les Utilisateurs :


  • Données relatives à votre identité : nom, prénom, pays, adresse mail, numéro de tél, adresse postale.
  • Données relatives à votre véhicule : immatriculation, marque, modèle, date de mise en circulation, kilométrage et la date d’obtention du permis de conduire.
  • Données fournis dans le formulaire de contact du Site ;
  • Données relatives à votre utilisation du Site.

Finalités du traitement

Les données personnelles des Utilisateurs sont collectées pour les finalités suivantes :


  • La création et la gestion du Compte ;
  • la gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • l’établissement et la gestion des devis ;
  • la prise de rendez-vous en ligne;
  • le fonctionnement et l’amélioration des fonctionnalités du Site ;
  • l’envoi de newsletter ;
  • la prospection commerciale.

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre ont pour bases légales :


  • l’intérêt légitime poursuivi par les co-responsables de traitement lorsqu’ils poursuivent les finalités suivantes : optimisation et adaptation du Site.
  • le consentement lorsque vous acceptez le traitement de vos données personnelles par l’intermédiaire d’un consentement exprès et non équivoque lors de nos différents échanges (demande en ligne via le formulaire de contact) et lorsque de vous consentez à la prospection.
  • l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat lorsque LWA met en œuvre un traitement ayant pour finalités l’exécution des Services ou l’établissement d’un devis.

La sécurité de vos données

LWA prend toutes précautions utiles aux fins de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Pour ce faire, LWA ont pris des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées.

Les destinataires de vos données personnelles

Les données collectées sont destinées à LWA et notamment à leur personnel habilité.
Les informations recueillies incluant les données à caractère personnel peuvent être communiquées à des tiers agissant en qualité de Sous-traitants, pour exécuter notamment des services d’hébergement.
Les destinataires peuvent également être des tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.

Le transfert de vos données personnelles

Dans le cadre de son activité, LWA n’autorise pas en principe le transfert de vos données vers des pays étrangers (hors Union-Européenne).

Le cas échéant, en cas de recours à un Sous-traitant établi hors UE, LWA s’engage à prendre des mesures appropriées pour s'assurer que les données sont conservées en toute sécurité via la contractualisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 46 RGPD).

Durée de conservation de vos données

Vos données à caractère personnel sont uniquement conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées. A ce titre, vos données sont conservées vos données sont conservées :

- pendant toute la durée de la relation contractuelle le cas échéant ;
- 3 ans à compter de la désactivation de votre Compte ;
- pour la prospection commerciale, vos données sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec LWA;

Vos droits

En application de la Législation relatives aux Données Personnelles, vous pouvez à tout moment accéder aux données vous concernant détenues par LWA et demander leur accès, limitation, portabilité, rectification ou leur effacement.

Ainsi, vous pouvez demander que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les données personnelles vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation sont interdites.

Vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements de vos données à caractère personnel ayant comme base juridique le consentement.

Vous disposez également d’un droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel ayant comme base juridique l’intérêt légitime de LWA ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale.

Vous pouvez exercer vos droits et obtenir communication des informations vous concernant par courrier électronique en vous adressant à points.thionville@pwa.fr

Il est par ailleurs rappelé que vous disposez d’un droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL, en cas de non-respect par LWA de ses obligations.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Ils nous permettent de collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web, telles que les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

Nous utilisons les cookies suivants :

Cookies analytiques : ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web. Nous utilisons ces informations pour améliorer la qualité de notre site Web et de nos services.

Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités plus pertinentes. Nous utilisons ces informations pour comprendre vos intérêts et vous proposer des publicités qui correspondent à vos besoins.

Vous pouvez contrôler les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre ordinateur à tout moment.

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web. Ces informations sont utilisées pour améliorer la qualité de notre site Web et de nos services.
Google Analytics utilise des cookies pour collecter ces informations. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies de Google Analytics en consultant la politique de confidentialité de Google.
Plus d'informations

Google Ads : Nous utilisons Google Ads pour vous proposer des publicités plus pertinentes. Ces publicités peuvent être affichées sur notre site Web ou sur d'autres sites Web que vous visitez.
Google Ads utilise des cookies pour collecter ces informations. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies de Google Ads en consultant la politique de confidentialité de Google.
Plus d'informations

Consentement : Nous obtenons votre consentement pour utiliser des cookies analytiques et publicitaires lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien Gestion des cookies situé en bas de chaque page de notre site Web.

Mise a jour de la politique de données personnelles

La présente politique de données personnelles est susceptible d'être mise à jour par LWA à tout moment, notamment en cas d'évolutions techniques, légales ou jurisprudentielles ou lors de la mise en place de nouveaux services. A cet effet, la nouvelle politique de données personnelles sera communiquée par tous moyens écrits suivant un préavis minimum de trente (30) jours avant son entrée en vigueur.

A défaut de refus émis par écrit par vous durant ce préavis au titre de l’application de la nouvelle politique, celle-ci sera réputée acceptée.

Dans les cas où la base légale du traitement est le consentement, un nouveau consentement sera sollicité.

Mesure d'audience

Pour connaître le trafic sur ce site internet et afin d’améliorer le confort d’utilisation de notre site internet, nous utilisons Matomo.